Tâches à exécuter :

v Gerer son equipe (N-1) selon les missions assignees au departement

v Gerer l'activite du departement commercial

v En debut d'annee, dOfinir les actions necessaires a la mise en oeuvre de la strategic) comtnerciale communiquOe par le Directeur Regional ;

v Analyser les reportings d'exploitation afin d'identifier les indicateurs ties du bon derouloment des contrats ;

v Elaborer un planning annuel des visites clients et des enquetes de satisfaction pour mesurer Ia qualite des services et renforcer la relation client ;

v Examiner les reclamations et plaintes clients afin de collaborer avec les responsables de departements pour en reduire Ia frequence et ameliorer la satisfaction client ;

v Etudier les statistiques regionales pour evaluer les parts de marchO de la sociOte par rapport a ses concurrents ;

v Supervisor le lancement des nouveaux contrats clients et projets, en veillant au respect des objectifs fixes et des engagements pris ;

v Assurer un reporting regulier (hebdomadaire et mensuel) aupres du Directeur Regional ;

v Suivre les appels d'offros en tours, organiser la preparation des dossiers de candidature et garantir leur soumission dans les dOlais impartis ;

Profil recherché :

1.       Un DiplOme universitaire superieur en marketing, ou en commercial ou dans un autre domaine apparent& ou experience professionnelle equivalente ;

2.       Une maitrise du francais et de l'anglais (lu, ecrit, parle) ;

3.       Un controle regulier du degre de satisfaction client et du positionnement de la societe sur le marche de la logistique ;

4.       Une bonne maitrise des outils informatiques;

5.       Une excellente connaissance du commerce international et de la logistique internationale ;

6.       Une solide competence en strategie commerciale et developpement des affaires ;

7.       Bonne connaissance des outils CRM.

8.       Capacite a diriger, motiver et federer les equipes sous sa responsabilite ;

9.       Aptitude a travailler de maniere collaborative et a maintenir une atmosphere de travail positive ;

10.    Capacite a communiquer efficacement avec les equipes, la hierarchie et les clients ;

11.    Capacite a prendre des decisions rapidement en fonction des besoins operationnels ;

12.    Aptitude a resoudre les conflits internes ou avec les partenaires externes de maniere constructive ;

13.    Capacite a aligner les actions operationnelles avec les objectifs strategiques de l'entreprise et a maximises la rentabilite ;

14.    Sensibilite a ('importance de la relation client et capacite a intervener en cas de problemes ;

15.    Capacite a comprendre les enjeux globaux de l'entreprise (financiers, commerciaux, logistiques) et a integrer ces elements dans la gestion des operations.

Comment Postuler :

Merci d'envoyer votre candidature par courrier electronique uniquement a l'adresse jobqconnexafrica.com, en y joignant votre CV, une lettre de motivation, des copies de vos diplornes, une copie de votre carte d'identite et de la carte de demandeur d'emploi de l'ONEM. Veuillez indiquer le numero de reference de l'offre dans l'objet du message