Tâches à exécuter :

1.             Fixer des objectifs clairs et mesurables pour les collaborateurs sous sa responsabilite, avec des echeances precises, et s'assurer de leur suivi ;

2.             Garantir Ia qualite des services rendus par ses equipes, evaluer leur performance,
et proposer des actions correctives, y compris des formations, si necessaire ;

3.             Coordonner l'activite des departements operationnels de la region SUD (Kolwezi et/ou Lubumbashi) en supervisant les processus lies a l'importation, ['exportation, les EPC (Engineering, Procurement & Construction), les licences et le transport, et en s'assurant de Ia bonne circulation de ('information a travers des rapports reguliers ;

4.             Suivre ['ensemble du processus de gestion des dossiers depuis leur creation jusqu'au paiement final par le client, en veillant a Ia bonne execution et a la conformite de chaque &tape ;

5.             Collaborer avec le departement commercial pour definir et suivre des KPI (indicateurs cies de performance) specifiques aux contrats clients, dans le but d'optimiser les performances operationnelles et commerciales ;

6.             Suivre les fluctuations de volumes d'activite, analyser les tendances et ajuster les operations pour maintenir un niveau optimal de performance ;

7.             Veiller au respect des processus et procedures operationnels en place, et proposer les ajustements necessaires pour garantir la continuite et la securito des activites sans risques operationnels ;

8.             Assurer la mise en ceuvre des ressources necessaires (humaines, techniques et financieres) pour garantir le bon deroulement des operations, tout en respectant les contraintes budgetaires fixees par Ia direction regionale ;

9.     Analyser ot reviser les budgets on collaboration avec los equipos operationnellos, s'assurant de leur respect et de leur adequation avec los bosoiris des activrtes ;

10.  Contraer la validito et la pertinence des deponses engagers dam:, k! cadre dais operations, en garantissant lour conformite avec les budgets alloues ;

11.  Informer regulierement le departement commercial de tout fart ou eiornent susceptible d'impacter negativement la relation avec le client, afin do prendre les mesures necessaires ;

12.  Participer a ('elaboration des appels d'offres, en apportant son expertise pour garantir Ia faisabiltte operationnelle et la competitivite des propositions ;

Profil recherché :

13.  Un Diplome superieur universitaire ou experience professionnelie equivalente ;

14.  Lino maitrise du franca's et de l'anglais (Iu, ecrit, parte) ;

15.  Une bonne connaissance de Ia legislation nationale en vigueur (code des douanes, code minier, code d'investissement, reglement minier, reglementation du change, etc.) ;

16.  Une maitrise de l'outil informatique (Microsoft office, logiciel File Maker Pro) ;

17.  Des notions du commerce international ;

18.  Un esprit d'initiative, d'analyse, et de sens d'organisation ;

19.  Un sens du leadership et de responsabilite, resistant a la pression de travail,

20.  Un esprit rigoureux et consciencieux, proactive et disponible ;

21.  Un professionnei experiments, capable de gerer des equipes pluridisciplinaires tout en avant une approche strategique et operationnelle ;

22.  Une grande capacite d'adaptation aux enjeux et a ('evolution des operations est indispensable pour repondre aux besoins changeants de l'entreprise

23.  Une capable de gerer a Ia fois les aspects tactiques de ('exploitation quotidienne
et de contribuer a la definition des orientations strategiques a plus long terme.

24.  Capacite a diriger, motiver et federer les equipes sous sa responsabilite

25.  Aptitude a travailler de maniere collaborative et a maintenir une atmosphere do travail positive ;

26.  Capacite a communiques efficacement avec les equipes, la hierarchie et les clients ;

27.  Capacite a prendre des decisions rapidement en fonction des besoins operationnels tout en restant strategique et en anticipant les impacts a long terme ;

28.  Aptitude a resoudre les conflits internes ou avec les partenaires externes do maniere constructive ;

29.  Capacite a aligner les actions operationnelles avec les objectifs strategiques de l'entreprise et a maximiser Ia rentabilite tout en respectant les delais et les coots ;

30.  Sensibilite a l'importance de la relation client et capacite a intervenir en cas do problemes pour preserver et ameliorer cette relation ;

31.                             Capacite a comprendre les enjeux globaux de l'entreprise (financiers, commerciaux, logistiques) et a integrer ces elements dans la gestion dos operations.

n  5 a 10 ans d'experience dans la gestion des operations. de preference dans le secteur douanier ;

n  Line solide experience dans la gestion de diverses fonctions operationnelles au sein d'une organisation ;

n  Capacite de motiver, former et evaluer les perfomlances des membres de son equipe pour atteindre des objectifs strategiques

§   Solide connaissance des lois et roglements de Ia RDC

n  Capacité a travaillé de maniere indopendante et au sein d'une equipe.

Comment Postuler :

Merci d'envoyer votre candidature par courrier electronique uniquement a l'adresse jobqconnexafrica.com, en y joignant votre CV, une lettre de motivation, des copies de vos diplornes, une copie de votre carte d'identite et de la carte de demandeur d'emploi de l'ONEM. Veuillez indiquer le numero de reference de l'offre dans l'objet du message

NB : contacter l’ONEM si besoin d’accompagnement